与现有AI模型相比,大模型具备强大的通用能力和创作能力,可以通过聊天交互模式,协助完成文案撰写、文档审核、代码生成等各类智力性和创造性工作。
目前,头部银行都在积极探索大模型在业务场景中的应用,且经过试点验证表明,大模型有望实现生产力的范式变革,未来将成为银行AI标准化的重要组成部分。
沙丘社区通过研究平安银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行、北京银行等在大模型方面的探索,旨在为其他银行提供参考。
▎案例一:平安银行大模型应用探索
大模型将助力银行数字化转型,银行在数据、算力、算法方面和科技公司相比没有明显优势,因此平安银行基于数据及场景的差异化优势,更多的探索上层应用创新。
目前,平安银行在数字化经营、数字化运营、数字化管理三个领域尝试大模型应用。本文介绍了平安银行在营销物料生成、经营数据分析、客户与员工情感分析、房贷文件审批等场景的大模型技术探索,为其他银行提供参考。
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▎案例二:浦发银行大模型应用探索
浦发银行在多个业务场景探索大模型应用,其中数据标注、问答场景、财富管理等场景大模型试用效果较好,交易辅助等场景效果不佳,代码生成场景在引入国外厂商产品时存在合规问题。
大模型未来有望成为企业AI标准化的重要组成部分,但在银行内部需要成熟和被大量验证后才会大范围应用。
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▎案例三:中国邮政储蓄银行大模型应用实践
在投行业务领域,中国邮政储蓄银行运用大模型技术辅助本外币拆借业务,构建数字代理员工理解对手方交易意图,从简单的咨询出价逐步介入交易谈判、成单撮合、策略研判,实现自动交易撮合,在业内属于较为创新的应用场景之一。
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▎案例四:北京银行大模型与向量数据库探索
北京银行在大模型领域以自研为主,在应用场景的选择上,对话不是业务的刚性需求,很难直接带来业务价值,大模型可能会发挥价值的场景包括:
· 通过大量数据的预训练和小量数据样本的学习快速实现业务交付,例如在图像识别场景,通过自动化标注小样本学习实现单据识别;
· 通过搜索快速找到信息给出答案,提高信息的利用效率。
在探索大模型的过程中,北京银行业同步引入了Milvus向量数据库,用于智能投顾、OCR识别和图文检索等业务场景。
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