作者｜沙丘智库研究团队
来源｜沙丘社区（www.shaqiu.cn）
2023年10月，中央金融工作会议召开，强调金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分，要加快建设金融强国。会议提出要引导金融机构加大对科技创新、绿色转型、普惠小微、数字经济等方面的支持力度，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。
人工智能作为金融科技的前沿技术，是贯彻落实中央要求、推进金融行业发展的关键技术支撑。大模型引领的人工智能新一轮变革更是为金融科技创新提供了更加广阔的空间。
截至目前，42家A股上市银行2024年中期报告已披露完毕。经沙丘智库统计，在2024年中期报告中，19家上市银行提到了在大模型技术应用方面的最新进展，展现了金融行业在人工智能领域的深度探索与实践。其中：
· 6家上市国有银行中5家提到了大模型应用，分别为中国工商银行、中国邮储银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行；
· 9家上市股份制银行中8家提到了大模型应用，分别为招商银行、平安银行、中信银行、兴业银行、浦发银行、中国民生银行、中国光大银行、浙商银行；
· 17家上市城商行中6家提到了大模型应用，分别为北京银行、江苏银行、上海银行、南京银行、长沙银行、重庆银行；
· 10家上市农商行中未有银行提到大模型应用。
通过沙丘智库对银行大模型应用的长期跟踪与观察，结合本次半年报中披露的最新进展，沙丘智库洞察到如下结论：
▎第一，头部银行目前已多场景探索大模型应用，其他银行则多处于单场景试点或观望阶段。
头部银行在大模型技术的应用上表现出了引领作用，例如中国工商银行深化千亿级大模型技术建设与赋能，也是金融同业首家完成企业级金融大模型全栈自主可控训练和推理部署，打造金融市场、信贷风控、网络金融等 50 余个应用场景；平安银行自主研发了大模型开放平台，为营销支持、内部运营、风险管控、办公辅助等多个业务领域提供了通用能力模型和一站式场景定制服务。
除了头部银行以外，其他银行在大模型的探索和投入上相对谨慎和保守，例如中国银行在年报中进披露试点代码辅助等大模型应用。此外中小银行则大多处于观望阶段，10家上市农商行均未提到大模型应用。
▎第二，在辅助员工提高作业效率的场景，大模型已经产生明显的业务价值。
例如在远程客服场景，中信银行结合AI大模型深化迭代小信智能机器人，实现客户服务效能提升12%；兴业银行打造研报摘要助手，实现16家外部机构18类研报摘要智能生成，每月生成6,000余篇研报摘要。
根据沙丘智库发布的《2024年金融业生成式AI技术应用跟踪报告》，当前银行大模型落地的Top5场景分别为员工办公助手、编码助手、智能客服、知识助手、信贷审批。
▎第三，目前大模型在银行领域尚未出现“颠覆型”应用。从当前银行大模型的应用场景来看，主要还是对内应用。
未来，随着大模型技术的不断成熟，预计银行将在更多领域探索其应用，如个性化金融服务、智能投顾等，这将推动金融服务向更加智能化、个性化的方向发展。
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